Отчёт о деятельности колледжа по госуслугам за 2016 год

Отчёт

о деятельности КГУ «Агротехническийколледж №7, город Есиль,

Есильский район» управления образования Акмолинской области

по вопросам оказания государственных услуг за 2016 год

Государственные услуги предоставляют возможность качественно, своевременно,  доступно реализовать права граждан Республики Казахстан в различных отраслях, в том числе также на получение образования

КГУ «Агротехнический  колледж №7, город Есиль, Есильский район» управления образования Акмолинской области является учебным заведением, осуществляющим подготовку специалистов с техническим и профессиональным образованием. В пределах своей компетенции обеспечивает реализацию государственной политики в сфере оказания государственных услуг, проводит мониторинг и оказывает информационную, консультативную, методическую поддержку физическим лицам.

Согласно реестру государственных услуг, утвержденному постановлением Правительства Республики Казахстан от 18 сентября 2013 года за № 983,  КГУ «Агротехнический  колледж №7, город Есиль, Есильский район» управления образования Акмолинской области оказывает услуги по 6 наименованиям:

·       Предоставление общежития обучающимся в организациях технического и профессионального образования

·       Выдача дубликатов документов о техническом и профессиональном образовании

·       Перевод и восстановление обучающихся в организациях образования, реализующих образовательные программы технического и профессионального, послесреднего образования

·       Выдача справки лицам, не завершившим техническое-профессиональное, послесреднее образование

·       Прием документов в организации технического и профессионального, после среднего образования

·       Прием документов для прохождения аттестации на присвоение (подтверждение) квалификационных категорий педагогическим работникам и приравненным к ним лицам организаций образования, реализующих программы дошкольного воспитания и обучения, начального, основного среднего, общего среднего, технического и профессионального, послесреднего образования.

Из 6 услуг, оказываемых КГУ АТК № 7, одна услуга оказывается через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» («Выдача дубликатов документов о техническом и профессиональном образовании»).

Государственные услуги, оказываемые КГУ АТК №7 в соответствии со стандартами государственных услуг, предоставляются на бесплатной основе.

За 2016 год КГУ АТК № 7 оказано 284 государственных услуг (из них через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» – 6 услуг), что по сравнению с 2015 годом  на 28 % больше (207 услуг).

Жалоб на качество и нарушение сроков оказания государственных услуг, оказанных КГУ «Агротехнический колледж №7, город Есиль, Есильский район» управления образования Акмолинской области, в бумажном виде, а также оказанные через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» не поступало. Работа по улучшению качества оказания государственных услуг находится на постоянном контроле.

В 2016 году наиболее востребованными государственными услугами являются «Прием документов в организации технического и профессионального, послесреднего образования» (152 услуги) и «Предоставление общежития обучающимся в организациях технического и профессионального образования» (121 услуга).

Планомерно проводится работа по информированию населения о порядке предоставления государственных услуг посредством размещения стандартов и регламентов государственных услуг на интернет-ресурсе колледжа.

В целях улучшения качества оказания государственных услуг КГУ АТК № 7 проводятся мероприятия (семинары, совещания, круглые столы), направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг. Так в 2016 году было проведено 5 разъяснительных мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг, что на 40 % больше по сравнению с 2015 годом.

КГУ АТК № 7 на постоянной основе осуществляется внутренний контроль  качества предоставляемых государственных услуг.  Так приказом руководителя учебного заведения закреплены ответственные лица за  качественное оказание государственных услуг. Ежемесячно в управление образования Акмолинской области предоставляются отчёты о своевременности и качестве оказания государственных услуг.

Сроков нарушения оказания государственных услуг КГУ АТК № 7 в 2016 году не имеется.

В 2017 году КГУ «Агротехнический колледж № 7, г. Есиль, Есильский район» управления образования Акмолинской области будет продолжена работа по обеспечению физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами.

В настоящее время ведется планомерная работа по улучшению качества оказания государственных услуг.